Condiciones de contratación
Venta exclusiva a empresas, autónomos y profesionales. Esta tienda no realiza ventas a consumidores finales. Todos los precios se muestran sin IVA; el impuesto se calcula y detalla en el proceso de pago.
1. Identificación del vendedor
TUS VASOS ONLINE SL
CIF: B88852744
Domicilio: Camino de la Font de Dalt, 7, 03790 Orba (Alicante)
Correo electrónico: info@tusvasos.com
Teléfono: +34 601 874 441
2. Objeto y destinatarios
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de tusvasos.com.
La tienda está dirigida exclusivamente a empresas, autónomos y profesionales. Al realizar un pedido, el cliente declara actuar en el marco de su actividad empresarial o profesional y no en calidad de consumidor, y facilitar un NIF o CIF válido a efectos de facturación.
En consecuencia, no resulta de aplicación a estas compras la normativa de protección de los consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento.
3. Productos y personalización
Vendemos vasos reutilizables de plástico, con la opción de personalizarlos con el diseño que nos facilite el cliente. Las opciones disponibles son:
- Sin personalizar: vaso liso, sin impresión.
- Serigrafía 1 tinta: impresión a un color. Incluye un coste fijo de preparación de pantalla de serigrafía por diseño.
- IML Full Color: impresión a todo color. Incluye un coste fijo de preimpresión por diseño.
Los costes fijos de preparación (pantalla o preimpresión) se aplican una vez por diseño y pedido, y se muestran desglosados antes de finalizar la compra.
Las imágenes de los productos son orientativas. Pueden existir ligeras variaciones de tono entre el color mostrado en pantalla y el resultado impreso, propias de los procesos de impresión industrial.
4. Diseño y pruebas
El cliente puede subir su propio diseño o solicitar que lo preparemos nosotros, servicio con un coste adicional indicado en la ficha del producto.
El cliente es el único responsable de disponer de los derechos sobre las marcas, logotipos e imágenes que nos facilite. TUS VASOS ONLINE SL no verifica la titularidad de dichos derechos y queda exenta de responsabilidad frente a reclamaciones de terceros por este motivo.
Recomendamos contratar la revisión previa de la prueba de impresión. Si el cliente renuncia a ella, la producción se realiza directamente con el archivo entregado y no se admiten reclamaciones por defectos derivados de dicho archivo.
Una vez aprobada la prueba por el cliente, el pedido entra en producción y no admite modificaciones ni cancelación.
5. Pedido mínimo y unidades
Los productos se venden por cajas completas. El pedido mínimo es de 3 cajas. El número de vasos que contiene cada caja se indica en la ficha de cada producto.
El precio por caja disminuye según la cantidad, conforme a la tabla de precio por cantidad que figura en cada ficha de producto.
6. Proceso de compra
- Seleccione el producto y el tipo de personalización.
- Indique el número de cajas y complete las opciones requeridas (color de tinta, diseño, revisión de prueba).
- Añada el producto al carrito y acceda a la página de pago.
- Introduzca sus datos fiscales, incluido el NIF o CIF, y los de envío, y seleccione la forma de pago.
- Confirme el pedido aceptando estas condiciones de contratación.
Una vez completado el pedido recibirá un correo de confirmación en la dirección facilitada. Dicha confirmación constituye el justificante de la compra. El contrato se formaliza en español.
7. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la web se expresan sin IVA. El impuesto aplicable se calcula y se muestra desglosado en el resumen del pedido antes de confirmar la compra.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que se calculan aparte según el volumen del pedido y el destino.
8. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se muestran en el proceso de pago antes de confirmar el pedido. Los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de una pasarela de pago segura. TUS VASOS ONLINE SL no almacena en ningún momento los datos de su tarjeta.
9. Envío y plazos de entrega
Los destinos disponibles y los gastos de envío se calculan y se muestran en el proceso de pago, en función del volumen del pedido y de la dirección de entrega. Los pedidos de gran volumen se sirven en palé.
El plazo estimado de producción y entrega se comunica al cliente en la confirmación del pedido. En pedidos personalizados, el plazo empieza a contar desde la aprobación de la prueba de impresión por parte del cliente.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad, como incidencias del transportista o roturas de suministro, sin que ello genere derecho a indemnización.
10. Cancelaciones y devoluciones
Al tratarse de ventas entre empresas y profesionales, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumo.
Productos personalizados. Los vasos con serigrafía, impresión IML o cualquier otra personalización solicitada por el cliente se fabrican específicamente para cada pedido y no admiten cancelación ni devolución una vez iniciada la producción.
Productos sin personalizar. Podrán devolverse en el plazo de 14 días naturales desde la recepción, previa comunicación a info@tusvasos.com y aceptación por nuestra parte, siempre que se encuentren en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado. Los costes de devolución corren por cuenta del cliente.
11. Productos defectuosos e incidencias
Si recibe un producto defectuoso, dañado en el transporte o que no corresponde con lo pedido, comuníquenoslo en info@tusvasos.com en el plazo de 14 días naturales desde la recepción, aportando fotografías y el número de pedido. Verificada la incidencia, procederemos a la reposición del producto o al reembolso del importe correspondiente.
12. Facturación
Emitimos factura de todos los pedidos, que se remitirá por correo electrónico a la dirección facilitada, con los datos fiscales indicados en el momento de la compra. Es responsabilidad del cliente que dichos datos sean correctos.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Alicante, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Modificación de las condiciones
TUS VASOS ONLINE SL se reserva el derecho a modificar estas condiciones. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su formalización.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
